Onze CC4all oplossingen
Hoe ga je professioneel om met klantcontact met CC4TEAMS?
Tegenwoordig werken veel bedrijven succesvol met Microsoft-oplossingen zoals Teams en Dynamics. Het professioneel afhandelen van klantcontact is echter lastig.
CC4ALL biedt rijke ACD-functionaliteiten zoals skill-based routing, dynamische wachtrijen, realtime rapportage, grafische callflow-editor en nog veel meer. Operator- en chef/secretaresse functionaliteiten zijn ook beschikbaar. De naadloze integratie met Teams en Dynamics en voegt ook de mogelijkheid toe om alle oproepen efficiënt door te sturen naar, bijvoorbeeld, de best beschikbare medewerker met de meeste kennis van een specifiek product of dienst.
CC4TEAMS gebruikt deze krachtige routing-engine voor alle beschikbare kanalen, zoals e-mail, webchat of Social Media gesprekken. Met de oplossingen van CC4ALL bespaart u niet alleen op uw IT-kosten, maar wordt vooral de communicatie met uw klanten optimaal.
Download de brochure voor meer informatie.
CC4Teams
