ENGO

ENGO, een Fraude Management Systeem (FMS), signaleert oneigenlijk telefonieverkeer en rapporteert ongebruikelijk gedrag in een telefonienetwerk. Als een CDR gebaseerd voice monitoring systeem, collecteert ENGO de gespreksdata van de actieve componenten in een voice netwerk.

Een goede werking van ENGO vereist geen installatie van extra netwerkcomponenten omdat het als applicatie in het bestaande telefonienetwerk wordt opgenomen, waardoor kosten worden bespaard en installatie vereenvoudigd wordt.

ENGO is een Alles-In-Een product voor spraak diensten- en netwerken met de volgende functionaliteiten:

• Near real-time monitoring: ENGO monitort het gespreksgedrag van de gebruiker en detecteert afwijkend gedrag. ENGO is intuïtief, met een krachtige grafische gebruikersinterface om visueel inzicht te krijgen in verdacht frauduleus telefonieverkeer. Binnen een uur na activatie genereert ENGO statistieken van mogelijk frauduleus gebruik.
• Reporting: ENGO collecteert automatisch alle gespreksdata en verwerkt deze in standaard- en maatwerkrapporten, geschikt voor elk type managementinformatiebehoefte.
• Alarmering: ENGO maakt het mogelijk events te vangen middels SNMP traps, e-mail of SMS in het geval een abnormaal verkeerspatroon wordt gedetecteerd.
• Number lists management: ENGO beheert verschillende telefoonnummerlijsten om specifieke nummers- of nummerreeksen uit te sluiten of juist te accepteren of te definiëren als special nummers. Op deze wijze kan de beheerder eenvoudig nummerreeksen in- of uitsluiten.